Politique de remboursement

RETOURS & REMBOURSEMENTS

Droit de rétractation (clients UE) Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison du dernier article de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@lemondeagratter.com ou effectuez votre demande directement depuis votre espace client. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner l'article.

Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné. Le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial.

Annulations Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, depuis votre espace client ou en nous contactant à contact@lemondeagratter.com.

Conditions de retour L'article doit être retourné inutilisé, dans son état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

Exceptions Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Retours hors UE / cas généraux Pour tout retour hors du cadre légal UE, contactez-nous à contact@lemondeagratter.com. Envoyez votre article à : LE MONDE À GRATTER, 19 bis chemin du buisson, Pont-du-Château, 63430, France.